工作人员朱红梅认真倾听周老的诉求，仔细整理查阅周老带来的资料，发现其已通过法院起诉并胜诉，完全符合办理房产证的条件。房产证拿不到的主要原因是开发商一直未提供增值税发票导致其无法缴纳契税。能办即办，立马就办，朱红梅现场与住建局、自规局等相关部门取得联系，后经多方协调，3月初，周老终于顺利办理了房产证。
“这个事情能够解决，主要得益于周老相信党委政府，能够做到依法维权、接受调解，我只是做了份内的事，换做其他信访接待工作人员也会这样处理的。”朱红梅说道。
（感谢信全文）
近年来，姜堰区人民来访接待中心始终牢记习近平总书记对信访工作“三到位一处理”的工作要求，用行动践行“为党委政府分忧，为人民群众解难”的神圣职责，切切实实帮助群众解决难点堵点问题。
（姜堰区社会矛盾纠纷调处化解中心）
今年年初，在区信访局牵头下，姜堰区还成立了社会矛盾纠纷调处化解中心，通过整合部门职责和资源，做到一体化运作站式接待、一条龙调处、一揽子化解，实现矛盾纠纷科学分流、多元化解、快速调处。
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